রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, bKash বা Nagad দিয়ে করা লেনদেন এবং লগইন তথ্য আমরা এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনার কী অধিকার আছে।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজলেনদেন তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
88fbbd আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
আমাদের পদ্ধতি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় তা দেখতে পারেন। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং আমরা কখনো তা সরাসরি দেখতে পারি না। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট তথ্য আমরা রাখি শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই এবং উত্তোলন প্রসেস করার জন্য। অপ্রয়োজনীয় ডেটা আমরা নিয়মিত মুছে ফেলি এবং নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের পর আর্কাইভ করি।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার সব সংবেদনশীল তথ্য SSL প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় লগইন থেকে শুরু করে পেমেন্ট পর্যন্ত। সার্ভারে সংরক্ষিত ডেটাও এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন মনে রাখতে এবং ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি কোন পৃষ্ঠাগুলো সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় তা বুঝতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য ধরে রাখা

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আমরা নিয়মিত সংরক্ষণ করি, তবে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা লেনদেন রেকর্ড ছাড়া বাকি ব্যক্তিগত তথ্য তিন মাসের মধ্যে মুছে ফেলি যদি না স্থানীয় আইন অন্যরকম বলে।

অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন বা সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট টিমের কাছে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। আপনি চাইলে আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে পারেন, সংশোধন করতে পারেন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ দ্রুত পর্যালোচনা করি এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠার নিচে ডানদিকে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা নিয়ে সরাসরি প্রশ্ন করুন। এজেন্ট আপনার তথ্য অনুরোধ যাচাই করে তাৎক্ষণিক জবাব দেবেন বা প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিতে সাহায্য করবেন।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের বিবরণ সহ আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন। ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে এক কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর সেটিংস মেনু থেকে গোপনীয়তা পছন্দ দেখুন এবং পরিবর্তন করুন। আপনি মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করতে পারেন, কুকি সেটিংস সামঞ্জস্য করতে পারেন এবং কোন তথ্য আমরা সংরক্ষণ করছি তা পর্যালোচনা করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার তথ্য সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে পাবেন। আরও কিছু জানার থাকলে সরাসরি সাপোর্ট টিম থেকে জিজ্ঞাসা করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট মাধ্যম এবং লেনদেন রেকর্ড সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং উত্তোলন প্রসেস করার জন্য। এছাড়া লগইন সেশন এবং ডিভাইস তথ্য সংগ্রহ করি নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।

হ্যাঁ, সব পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই করার সময় ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না এবং পেমেন্ট প্রসেসর ছাড়া অন্য কারো সাথে শেয়ার করি না।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করলে আমরা আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি পাঠিয়ে দিই। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও মৌলিক তথ্য পর্যালোচনা এবং আপডেট করতে পারেন সরাসরি।

আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আমরা সাধারণত ৭ কর্মদিবসের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। তবে লেনদেন রেকর্ড আইনগত কারণে আমাদের নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। তবে পেমেন্ট প্রসেসর এবং খেলা প্রদানকারীদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যাতে লেনদেন এবং গেমিং সেশন ঠিকভাবে কাজ করে। শুধুমাত্র নিরাপত্তা পর্যালোচনার জন্য প্রয়োজন হলে তথ্য শেয়ার করা হয়।

সেশন কুকি ছাড়া লগইন করে থাকা সম্ভব নয়, তবে ট্র্যাকিং এবং মার্কেটিং কুকি বন্ধ করলেও আপনার অ্যাকাউন্ট স্বাভাবিকভাবে কাজ করবে। শুধু প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং কিছু সুবিধা মনে রাখা হবে না।